Когда мы говорим партнеру “Ты не прав!”, “Ты обидел меня!”, обвиняем его, это неизбежно ведет к конфликту, и при этом каждый защищается, нападая на “противника”. Вместе этого, когда мы хотим, чтобы человек нас услышал, лучше всего говорить о себе, о своих чувствах.

Именно тогда можно построить конструктивный диалог.

О том, как это делать, слушайте КАСТ!

Комментируйте, задавайте вопросы, делитесь опытом!